Kaliteli Ürün ve Hizmet Sürekliliği Tedarikçi İlişkilerimizi Şekillendiriyor

Alım - Satım

Satınalma Dergisi
Satınalma Dergisihttps://satinalmadergisi.com
KURUMSAL PAZARDA 11. YIL HABER: dergi@satinalmadergisi.com REKLAM: reklam@satinalmadergisi.com ABONELİK: abone@satinalmadergisi.com Tel : (546) 740 10 10

Erhan Bey, MEDICANA Sağlık Grubu Satın alma Grup Müdürlüğü görevini yürütmektesiniz. Kısaca sizi tanıyabilir miyiz ?

2000 yılında Çanakkale 18 Mart üniversitesi işletme fakültesi büro yönetimi ve sekreterlik ön lisans eğitimimi tamamladım. 2003 yılında Anadolu üniversitesi işletme bölümünü tamamladım. Şuanda İstanbul üniversitesi Sağlık Kurumları İşletmeciliği bölümünde eğitimime devam etmekteyim. İş hayatıma 2001 yılında Alman Hastaneler Grubunda stok yönetim sorumlusu olarak başladım. Sağlık sektörü ile ilk tanışmam ve en hayati tecrübelerimi 2 yıl boyunca çalıştığım Alman Hastaneler Grubunda kazandım. 2004 yılında Medicana Hastaneler Grubunda stok yönetim sorumlusu, satınalma sorumlusu, satınalma müdürü ve grup satınalma müdürlüğü yaptım. Kariyer planlamamda Medicana Hastaneler Grubunun sunduğu bilgi birikimi ve tecrübeler tartışılmaz birer gerçektir. Grup satınalma müdürü olarak sadece alım yönlü bir satınalma anlayışının dışında tüketim kontrolleri, etkin ve verimli ürün kullanımı, lojistik ve raporlama süreçleri konularında deneyim kazanmaya ve bu deneyimleri ekibimle paylaşarak maximum fayda anlayışı ile yoluma devam etmekteyim.

Sağlık sektörü içerisinde “hastaneler” hayati bileşen. Hastane işletmeciliği ve hastane yönetimi konuları hak ettikleri ilgiyi görmeye başladı. İdari konuların değer kazandığını görmekteyiz. Hastane yönetiminde satınalma departmanının rolünü nasıl değerlendirirsiniz ?

erhan özülküSadece sağlık sektöründe değil, tüm sektörlerde satın alma departmanları hayati bir rol üstlenmektedir. Sağlık sektöründe ise satın alma departmanları daha özel bir rol üstlenmiş durumdadır. Özellikle tıbbi malzeme, ilaç, tıbbi cihaz, idari malzeme ve hizmet konularında birden fazla bileşeni bir araya getirerek doğru karar vermek durumunda kalmaktayız. Bu bileşenler arasında, tedarik ve temrin süreleri, kalite, talep eden departmanın öncelikleri, referans verileri, marka değeri ve maliyet hususları hassas bir şekilde değerlendirilmeli ve dikkatlice irdelenmelidir. Aslında bu unsurları dikkatlice incelediğimizde maliyet dışındaki tüm unsurların, maliyet üzerinde ciddi bir baskı oluşturduğunu görmekteyiz. Mevcut baskıları doğru şekilde yönetebilmek maliyet unsurları üzerinde olumlu etkiler yaratarak doğru satın alma kararının verilmesine yardımcı olmaktadır. 
Hastane işletmeciliğinde yatan hasta, ayakta tedavi gören hasta, sağlıklı bireyler ve hasta yakınları var. Doktorlar, hemşireler, teknik insanlar ve personel…Bir hizmet sektörü…Bütün bu grupların hastaneden beklentileri ve algıları da farklı farklı… İşinizin temel zorlukları nelerdir?
Sağlık sektöründe artan rekabetle birlikte “kaliteli hizmet sunumu” önem arz etmeye başlamıştır.

Özellikle tüm hasta grubunda kaliteli hizmet sunma zorunluluğu, beraberinde satın almanın olmazsa olmazı olan maliyet verilerini de olumsuz etkilemeye başlamıştır. Tüm beklentileri doğru değerlendirip, beklentiler doğrultusunda karar almak, bunu hasta ve personel memnuniyetine çevirmek durumundayız. Hastaların karşılanmasından, taburculuk işlemlerine kadar tüm süreci doğru bir şekilde değerlendirmeli ve süreç içinde memnuniyetsizliğe sebep olabilecek tüm etkenleri süreç dışına iterek memnuniyet artışı sağlamalıyız. Burada özellikle satın alma departmanı olarak idari bölümlerden bu yönde gelen talepleri doğru okumalı, zamanında karar verebilmeliyiz. Ayrıca hasta bakımında ve tesis yönetiminde önem içeren tüm ürün gruplarında beklentiler doğrultusunda hareket edebilmeliyiz. Tüm bu değerlendirmeler dışında rutin olarak maliyet unsurları üzerinde de gereken detayları göz önünde tutarak işletmenin karlılığına katkı sunmak durumundayız.

IMG_0109 kopyaMEDICANA Sağlık Grubu sektöründe hizmet kalitesi ile ön planda…Bir taraftan ilaç ve sağlık malzemeleri alımları var. Diğer taraftan ise konaklama ağırlıklı otel benzeri hizmet alımları var… Bu konulardaki temel bakış açınızı öğrenebilir miyiz ?

Mevcut ürün grubu otelcilik hizmetleri bünyesinde değerlendirilmektedir. Tüm ürün grubu alımlarımızda, kaliteyi uygun fiyata alabilme mantığı ile hareket etmekte ve üst kalite ürün gruplarını tercih etmekteyiz. Mevcut ürünlerin alımları sonrası efektif kullanımının sağlanması alımlardan daha fazla önem arz etmektedir. Doğru ürünlerin doğru alanlarda, vasfına uygun ve doğru miktarlarda kullanılması kalite çıtamızı üst seviyelere taşımaktadır.

Hastanelerde envanter yönetimi hayli stratejik bir konu…Sağlık tarafında, özellikle ilaç ve medikal malzeme envanter yönetimi alanında dikkat edilmesi gereken taraflar nelerdir ?
Röportajın tümünü Buyer Network Satınalma Kulübüne üye olarak  veya Mobil Uygulamalar üzerinden okuyabilirsiniz aşağıdaki link üzerinden okuyabilirsiniz.

BUYER NETWORK SATINALMA KULÜBÜ ÜYELİĞİ İLE OKUMAK İÇİN TIKLAYINIZ.

Buyer Network Satınalma Kulübü Üyesi değilseniz BURAYA TIKLAYARAK ücretsiz üye olabilirsiniz.

Bu röportaj Satınalma Dergisi Kasım 2015 sayısında yayınlanmıştı

Satınalma Dergisi Üyelik Paketleri

 

 

 

PAYLAŞIMLAR

Lütfen yorumunuzu girin !
Lütfen adınızı giriniz.

  • Çin'den Ürün Tedariki
  • Küresel Ürün ve Firma Araştırması
  • Ülke / Pazar Analizi ve Raporlaması
  • Akreditif, Gümrük ve Dış Ticaret Danışmanlığı

Dünyaya Açıl

Satınalma Dergisine ABONE OL

Dijital Abonelik ile Satınalma Dergisinin yayınlanmış tüm sayılarına erişebilir, Buyer Network Öğrenme Merkezi'nde eğitim dokümanlarına ulaşabilirsiniz.

SATINALMA DERGİSİ 11 YILLIK ARŞİVİ

Tüm Arşive ve Gelecek 12 Sayıya Dijital Erişim

Buyer Network Öğrenme Merkezi

Kariyerinizi Geliştirecek Uzaktan Eğitim Seçeneklerine Sahip Olun

ŞİRKET ÜYELİK AVANTAJI

10 Yöneticiye Kadar Geniş Takımlar için Şirket Paketini Satın Alın

Satınalma Operasyonları Dijitalleşiyor !

 

 

 

 

 


 

 

 

This will close in 20 seconds